Текст ролика
У вас бонусы сгорели. Правила поменялись. Как это сгорели? Их вчера было 6 тысяч. Бонусы — это не деньги, но это обязательство магазина, оформленное публичной офертой, и просто так их аннулировать нельзя. По закону о защите прав потребителей условия программы менять в одностороннем порядке нельзя, если это ухудшает положение клиента. И это подтвердил Верховный суд. Бонусы — форма поощрения, и продавец обязан выполнять свои обещания. Если у вас списали бонусы, требуйте письменное объяснение, сверяйте условия программы с офертой на момент вашего вступления, подавайте претензию — срок ответа 10 д