Что делать если сгорели бонусы в магазине
У вас бонусы сгорели. Правила поменялись. Как это сгорели?
Что делать: первые шаги
- Проверьте правила бонусной программы — Найдите публичную оферту или условия программы на момент получения бонусов.
- Запросите письменное объяснение в магазине — Попросите указать основание списания бонусов и ссылку на пункт правил.
- Сравните новые правила с прежними условиями — Убедитесь, не ухудшили ли ваши права односторонней заменой условий.