Перейти к содержимому
Лаборатория Правосудия

Можно ли требовать паспорт при возврате товара в магазине

Смотреть видео · 53 с
Текст ролика

Паспорт покажите! С какого перепуга? Запомни, магазин никогда не имеет права требовать паспорт для возврата товара. Это закон. Согласно статье 5 закона о персональных данных, обработка возможна только с согласия. Нет согласия – никаких паспортов, никакого копирования, никакой базы данных. Исключение только одно – наличный возврат свыше 10 000 рублей. Всё, других оснований нет. С 1 сентября 2025 года согласие на обработку персональных данных только отдельным документом. Не в чеке, не в договоре, не по умолчанию. Если они требуют паспорт, это нарушение 152 ФЗ и прямой повод для жалобы. Если они

11 · Запись на консультацию

Нет проблемы, которую нельзя решить.

Сообщите, чем вам помочь — и лучшие юристы Лаборатории сразу же займутся решением вашего вопроса. Консультация проходит онлайн.

Телефон
+7 (499) 390-60-21
WhatsApp
Написать
Telegram
Написать
Центральный офисг. Москва, ул. Краснобогатырская, 2с1, офис 613

Запись на консультацию

0 / 2000

Юрист профильного направления перезвонит с номера +7 (499) 390-60-21. Конфиденциально.