Концерт отменили. Невозвратных билетов нет
Что делать: первые шаги
- Найдите организатора на билете — Выпишите полное название организатора и его реквизиты с билета. Претензию нужно отправлять ему, а не сайту-продавцу.
- Сохраните билет и подтверждения оплаты — Сохраните электронный билет или бланк, чек и выписку из банка. Сделайте скриншот объявления об отмене или переносе.
- Отправьте организатору письменную претензию — Напишите, что концерт отменён или перенесён, и потребуйте вернуть полную стоимость билета. Приложите копии билета и платёжных документов. Отправьте так, чтобы осталось подтверждение: заказным письмом или на электронную почту организатора с сохранением отправки.