Текст ролика
Здравствуйте, вы скорую вызывали? У него УМС есть? Да нет, он мигрант. Тогда мы не сможем его везти, пускай платит. Так он же умирает, ему плохо. Что теперь, он вообще без права останется? Его необходимо в срочном порядке госпитализировать. И сделать это нужно согласно действующему законодательству. Вы же знаете, что вас могут привлечь в том числе к уголовной ответственности, если вы его сейчас не увезете на скорой. Поэтому быстренько берите под белые ручки и увозите. Хочешь узнать, какие виды медпомощи положены мигрантам бесплатно, где и когда можно получить эту медпомощь? Переходи в мой Теле
Вызовите скорую немедленно
Сообщите адрес, симптомы и что человеку нужна срочная помощь. Если есть угроза жизни, звоните 112 и просите направить скорую.
Опишите состояние конкретно
Скажите, что человек теряет сознание, задыхается, истекает кровью, не может двигаться или есть другие опасные признаки. Не спорьте о статусе мигранта — говорите о медицинской срочности.
Настаивайте на госпитализации
Если спрашивают про ОМС, спокойно ответьте: полиса нет, но человеку нужна срочная госпитализация. Попросите бригаду оказать помощь и отвезти в больницу.
Зафиксируйте отказ
Запишите время, номер вызова, имена или должности сотрудников, дословную причину отказа. Сохраните записи звонков, переписку, фотографии и записи с камеры, если это безопасно.
Позвоните 112 повторно
Сообщите, что скорая отказывается госпитализировать человека без ОМС, хотя состояние срочное. Попросите зарегистрировать обращение и направить помощь.
Подготовьте материалы для жалобы
Соберите хронологию: когда вызвали, кто приехал, что сказал, что произошло с пациентом дальше. Передайте документы юристу, чтобы оценить ответственность и выбрать порядок обращения.
Какая помощь положена
Мигрант без полиса ОМС не остается без помощи, если состояние требует срочного вмешательства. Когда человеку плохо и нужна госпитализация, скорая должна действовать по медицинской ситуации, а не начинать с вопроса об оплате.
Главное: отсутствие ОМС не должно становиться причиной отказа в срочной перевозке в больницу. Если пациенту нужна срочная госпитализация, его необходимо доставить в медорганизацию.
Что говорить бригаде скорой
Говорите коротко и по фактам: «Человеку плохо, нужна срочная госпитализация. Полиса ОМС нет, он мигрант, но состояние опасное. Прошу оказать помощь и отвезти в больницу».
Не тратьте время на спор о миграционном статусе. Перечислите симптомы: потеря сознания, сильная боль, затрудненное дыхание, кровотечение, судороги, травма, резкое ухудшение состояния. Чем точнее описание, тем проще показать, что речь идет не о плановом приеме, а о срочной помощи.
Если отказывают из-за ОМС
Попросите назвать причину отказа, должность и фамилию сотрудника. Зафиксируйте время вызова, номер обращения, данные бригады, слова диспетчера или медработника. Если рядом есть свидетели, запишите их контакты.
После этого звоните 112 повторно. Сообщите: «Скорая отказывается везти человека без ОМС, состояние срочное, нужна госпитализация». Попросите зарегистрировать обращение и направить помощь.
Какая ответственность возможна
Отказ в срочной помощи мигранту без ОМС может повлечь ответственность для медработников. В тяжелой ситуации речь может идти в том числе об уголовной ответственности.
Ответственность возможна за отказ увезти пациента на скорой. Поэтому важны записи звонков, документы из больницы, объяснения свидетелей и точная хронология событий.
Что делать после происшествия
Если помощь в итоге оказали, сохраните выписку, справки, назначения и документы о госпитализации. Если отказ повлиял на состояние пациента, отдельно зафиксируйте ухудшение и все обращения за медицинской помощью.
Дальше юрист поможет оформить жалобу и оценить, есть ли основания требовать проверки действий скорой. Чем раньше собраны доказательства, тем проще восстановить картину событий.