Как вернуть товар по закону о защите прав потребителей
Видел эту надпись? Запомни, это ложь. Ты платишь деньги, а они обманывают.
Что делать: первые шаги
- Проверьте, не относится ли товар к исключениям — К исключениям относятся лекарства, предметы гигиены, растения и другие товары, определённые постановлением правительства.
- Не ориентируйтесь только на объявление магазина — Фраза «возврату не подлежит» или ссылка на внутренние правила магазина не всегда означает, что у вас нет прав по закону.
- Обратитесь к продавцу — Сообщите продавцу, что хотите вернуть или обменять товар, и ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.