Как вернуть просроченный товар и взыскать моральный вред
Продали просрочку – это прямое нарушение, можно вернуть деньги или заменить товар.
Что делать: первые шаги
- Сделайте фото товара и сохраните чек — Сфотографируйте просроченный товар так, чтобы был виден срок годности, и сохраните чек.
- Выберите требование — Определите, чего вы требуете от продавца: вернуть деньги, заменить товар или компенсировать моральный вред.
- Напишите претензию магазину — Кратко опишите ситуацию: когда купили товар, почему он просрочен и какое требование вы заявляете. Приложите фото и копию чека.