Как вернуть остаток денег по подарочному сертификату по закону
С вас 5000 рублей. Оплата будет по карте или наличными?
Что делать: первые шаги
- Проверьте сумму остатка на сертификате — Убедитесь, сколько средств осталось после покупки.
- Обратитесь к продавцу с письменным требованием — Заявите о возврате остатка средств, ссылаясь на ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.
- Сохраняйте копии всех обращений — Храните чеки, копию сертификата и заявление для фиксации обращения.