Как вернуть незаконно удержанные банком проценты
Это что еще такое?! Я платил вовремя! С какого хрена они удержали проценты?
Что делать: первые шаги
- проверьте договор и уведомления банка — Убедитесь, что банк не уведомлял вас об изменении ставки за разумный срок, предусмотренный договором.
- соберите доказательства удержания процентов — Сохраните выписки по счету и платежные документы, подтверждающие отсутствие просрочек и дополнительных условий.
- напишите письменную претензию в банк — Опишите ситуацию, укажите, что по вашему мнению удержание процентов незаконно, и требуйте возврата удержанных сумм.