Как вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат
Сертификат — это авансовый платеж, который можно вернуть в любой момент.
Что делать: первые шаги
- Найдите сертификат и условия к нему — Сохраните саму карту или сертификат, правила продавца и, если есть, чек. Отсутствие чека не лишает права на возврат: оплату можно подтвердить другими доказательствами.
- Напишите заявление о возврате денег — Укажите номер и номинал сертификата, дату покупки и реквизиты для перевода. Сошлитесь на статью 1102 ГК РФ: деньги, удержанные без оснований, подлежат возврату.
- Получите отметку о вручении — Отдайте заявление в двух экземплярах и попросите на вашем дату и подпись. Если отказываются принимать — отправьте письмом с описью вложения.