Текст ролика
Они заваливают тебя звонками, пугают судом и тюрьмой. Ты просто не берёшь трубку. Так делают большинство, но это не помогает. Поставь точку. У тебя есть законное право отказаться от общения с ними. Одно письменное заявление, и коллектор обязан прекратить всё. Звонки, сообщения, встречи. Отправляй так, чтобы осталось доказательство. Заказным письмом с описью. Квитанцию сохрани, ей ты прижмёшь их, если побеспокоят снова. И вот здесь самое важное. После отказа коллектор не имеет права звонить ни тебе, ни близким, ни знакомым. Это нарушение закона. Их штрафуют. Суммы такие, что им это невыгодно. Звонят с угрозами, одно заявление, звонки прекращаются. Напиши «коллекторы» в комментарии, скажу, что делать дальше.
Проверьте срок просрочки
Отказ от взаимодействия с взыскателем направляют не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки.
Напишите заявление об отказе от общения
Составьте письменный отказ с требованием не звонить и не писать вам по вопросу взыскания долга.
Укажите коллекторское агентство получателем
Заявление направьте в организацию, от которой поступают звонки.
Отправьте заявление заказным письмом с описью
Так у вас останется подтверждение, что именно вы отправили.
Сохраните все квитанции и опись вложения
Эти документы пригодятся, если нарушение повторится.
Фиксируйте нарушения после отказа
Если звонки, сообщения или визиты продолжаются после получения отказа, фиксируйте каждый случай.
Законное право на отказ от общения с коллекторами
Если вам названивают сотрудники коллекторского агентства, вы вправе отказаться от общения с ними по вопросу взыскания долга. По Закону № 230-ФЗ отказ от взаимодействия с взыскателем можно направить не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки.
Отказ оформляется письменным заявлением. После получения такого заявления коллектор не должен звонить вам, вашим родственникам или знакомым, а также отправлять сообщения и приходить на встречи по этому долгу.
Как оформить отказ
Составьте письменное заявление, в котором прямо потребуйте прекратить контакты с вами по вопросу взыскания долга. В тексте укажите свои данные и данные организации-взыскателя. Заявление отправляйте заказным письмом с описью вложения. Это важно: у вас останется подтверждение, когда и что именно было отправлено.
Сохраните почтовую квитанцию, опись, уведомление о вручении, если оно будет. Эти документы — ваше доказательство в случае, если контакты продолжатся.
Что делать при нарушении запрета
После того как коллекторское агентство получит ваше заявление, новые звонки, SMS и попытки визита могут быть нарушением закона. Такие действия могут повлечь ответственность коллекторов. Если общение после отказа продолжается, зафиксируйте каждый случай: записи звонков, скриншоты сообщений, дату и время контакта.
Сохраняйте документы об отправке заявления и доказательства нарушений после этого.
Ответственность коллекторов
За нарушение права на отказ от общения коллекторскому агентству грозит штраф. Поэтому важно иметь подтверждение направления заявления и фиксацию контактов после его получения.