Как обжаловать автоматический отказ в госуслугах по цифровому профилю
Почему компьютеры решают, что мой ребёнок не заслуживает помощи? Это незаконно!
Что делать: первые шаги
- Проверьте содержание отказа — Удостоверьтесь, что в отказе указаны нормы закона и основания отказа, как требует статья 7 Федерального закона 210-ФЗ.
- Подайте жалобу или заявление — Направьте обращение в орган, ответственный за услугу, с просьбой о пересмотре решения и предоставлении мотивированного ответа.
- Ждите ответа в установленный срок — Ответ должен быть дан в срок, предусмотренный для рассмотрения жалоб или заявлений в данном органе.