Что делать при отказе перевозки животного в самолёте
Если вас не пустили в самолёт с животным, это нарушение закона и можно требовать компенсацию.
Что делать: первые шаги
- Проверьте согласование перевозки — Убедитесь, что перевозку животного заранее согласовали с авиакомпанией (обычно за 24–72 часа).
- Проверьте документы на животное — Подготовьте паспорт животного, сведения о прививках и ветеринарные документы.
- Потребуйте объяснить отказ письменно — Запросите у сотрудников авиакомпании письменное объяснение причины отказа.