Текст ролика
То есть нам, чтобы даже сейчас делать автоэкспертизу, нам нужно от них диагностическую карту, что с этой машиной было не так. То есть приняли машину на диагностику, всё, а что с ней происходило здесь на диагностике целый месяц? Где официальное уведомление, что машина готова? Где официальное подтверждение того, что в ней справлялось за этот месяц, если они договорились о некоем ремонте? Это в документах отсутствует, и именно это нам тоже нужно получить, прежде чем забирать автомобиль.
Запросите диагностическую карту
Попросите у автосалона оформить и выдать диагностическую карту с описанием выявленных неисправностей.
Проверьте документы о работах
Проверьте, предоставил ли автосалон документы о проведённой диагностике и возможном ремонте автомобиля.
Попросите уведомление о готовности
Попросите у автосалона официальное подтверждение того, что автомобиль готов к выдаче.
Уточните, что делалось с автомобилем
Проверьте, отражены ли в документах работы за время нахождения машины в автосалоне.
Сохраните все полученные документы
Храните оригиналы диагностической карты и документов о ремонте для возможных споров с автосалоном.
Какие документы нужно получить у автосалона
Если автомобиль находился в автосалоне на диагностике или ремонте, важно получить документы, подтверждающие, что происходило с машиной. Это поможет при возникновении споров.
Диагностическая карта
Первый ключевой документ — диагностическая карта. В ней должны быть отражены выявленные неисправности автомобиля по итогам диагностики. Запросите у автосалона документ с указанием состояния машины на момент поступления и после проведения диагностики.
Документы о проведении ремонта
Если с автосалоном была достигнута договорённость о проведении ремонта, нужно получить подтверждение выполненных работ. Попросите у автосалона акт выполненных работ, заказ-наряд или аналогичный документ, в котором будут перечислены детали и объём работ.
Подтверждение готовности автомобиля
Запросите у автосалона письменное подтверждение, что автомобиль готов к выдаче, с указанием даты завершения работ или диагностики.
Проверяйте комплектность документов до получения автомобиля
Перед тем, как забирать автомобиль, проверьте наличие документов: диагностической карты, документов о выполненных работах, подтверждения готовности машины. При отсутствии этих документов может быть сложнее подтвердить, что происходило с автомобилем в автосалоне.
Что делать, если документы не выдают
Если автосалон отказывается выдавать документы, зафиксируйте этот факт письменно и попросите объяснить причины. Вы вправе запрашивать сведения о том, что происходило с вашим автомобилем в автосалоне.