Автосалон не отвечает на претензию: что делать
Что делать: первые шаги
- Проверьте, был ли отправлен письменный ответ — Уточните у автосалона, когда и куда они отправили ответ на вашу претензию. Попросите копию ответа.
- Попросите письменную позицию автосалона — Если автосалон сообщает об отрицательном ответе, попросите выдать копию этого ответа или оформить позицию письменно.
- Сохраните подтверждения обращений — Соберите копии ваших претензий, уведомлений и любые письменные ответы автосалона.