Как добиться компенсации за некачественный ремонт без помощи адвоката?
Рассмотрим ситуацию.
В 2015 году я проводил ремонт в своей новостройке квартиры.
После того, как первая бригада подвела, сосед предложил своих знакомых отделочников.
Их работа в его квартире меня устроила и мы согласовали основные условия ремонта и цену за один квадратный метр под ключ.
Цена была установлена на уровне 7 000 рублей за квадратный метр, но после вычета электрики, сантехники и штукатурки, она упала до 5 500 рублей.
Несмотря на отсутствие официальной сметы, работы начались.
Я заплатил 30 000 рублей за материалы и даже дал аванс за черновой ремонт, хотя изначально не планировал.
Постепенно стало ясно, что качество работ оставляет желать лучшего, a сосед-прораб лишь умело вымогал из меня деньги.
Ссоры о качестве и частых переделках привели к тому, что бригада бросила ремонт и скрылась, не выполнив согласованный объем работ.
Осталась неприятная сумма в разере 40 000 рублей, которую сосед обещал вернуть.
Через восемь месяцев после бесконечных разногласий, я предложил окончательно рассчитаться.
Мы составили смету выполненных работ и выяснили, что бригада сделала гораздо меньше, чем было оплачено.
Я запросил возврат разницы - 70 000 рублей.
Но сосед отказался.
Урегулирование конфликта с моей стороны мирным путем не принесли результатов и мне пришлось подготовиться к суду самостоятельно.
Изучив гражданский кодекс,я проконсультировался с несколькими юристами, но информация оказалась мало полезной.
В итоге я решил подать два иска: один о возврате денег согласно расписке, другой - о необоснованном обогащении родственницы соседа.
Я надеялся, что суд разрешит эту неприятную ситуацию и восстановит справедливость.
Как эксперт по SEO и копирайтингу в юридической сфере,я успешно решил спор в суде.
В процессе расследования, я изучил статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) с 1105 по 1109 о неосновательном обогащении.
Главная цель этих статей заключается в том, что если кому-то заплатили за товар или оказании услуги без заключения сделки , то он должен вернуть полученные суммы по первому требованию.
Именно эта законодательная норма стала основой моего решения идти в суд.
Мне нужно было лишь доказать каким способом были переведены деньги, a остальное, согласно закону, будет доказывать ответчик.
Сначала я предпринял шаги досудебного урегулирования, отправив два заказных письма с претензиями.
Первое письмо было адресовано соседу с требованием вернуть средства в соответствии с распиской, а второе - родственнице с просьбой перевести мне обратно мои деньги.
Во второй жалобе я четко изложил ситуацию: отсутствие договора, неучастие в работах и неосновательное получение денег.
Однако не получил ответа ни на одну из претензий, хотя все документы были доставлены.
Для выигрыша дела о возврате средств по расписке в мировом суде, мне потребовалось лишь доказать факт совершения платежа ответчику.
Я получил компенсацию, включая небольшие проценты и пошлины.
Когда стало ясно, что ответа на вторую претензию не будет, я начал собирать документы для судебного разбирательства.
Самым сложным оказалось получение выписки о переводе денег с карты на карту в крупном государственном банке, что заняло около 60 дней.
Так же был сделан отзыв на сайте banki.ru, чтобы ускорить процесс.
Сначала я попытался заверить первую выписку, но она не содержала информации о получателе.
Тогда я получил лишь операции через банкомат и мобильный банк.
В конечном итоге, после повторного запроса, я получил более полную выписку, включающую информацию об интернет-банке.
Составив самостоятельно иск, я учел тот факт,что смогу переделывать его в процессе. Также я честно предупредил ответчика, о намерении взыскать всё, что могу подтвердить, так как моей целью было принципально защитить свои интересы и не только финансовые.
В иске я подробно изложил все факты, ссылался на соответствующие статьи ГК РФ, в которм запросил взыскать с ответчика неосновательное обогащение, проценты за пользование чужими деньгами на момент решения и почтовые расходы. Также к иску я приложил выписку из банковской карты, очтовые извещения о том, что ответчик получил мои письма, опись и копии претензий.
Судебный процесс начался после направления иска в районный суд.
Суд принял дело к рассмотрению и через несколько недель было назначено предварительное заседание, на котором ответчик не был готов к защите и, даже, не мог ответить на вопросы о сути дела.
Судья перенес слушание на месяц для того, что бы ответчик понял суть иска.
Я также предложил назначить заседание после моего отпуска, что было учтено.
На основном заседании я повторил свой иск, а ответчик хотел предоставить непонятные чеки, связанные с поставкой материалов.
Однако он не смог доказать факт передачи чего-либо.
Судья заметил, что сумма иска не соответствует выписке из банка и поинтересовался об этом.
На тот момент я не осознал, что имеется в виду первая неполная выписка и сказал, что мог сделать ошибку в расчетах.
Это стало понятно только позднее, когда мне удалось получить полную выписку.
Районный суд встал на мою сторону не учтя 7 000 рублей.
Хотя я мог бы подать апелляцию, я был удовлетворен результатом и решил не продолжать спор. Однако ответчик подал апелляцию.
Ответчик привлек юриста для апелляции, но его аргументы не выглядели убедительными.
Мне пришлось составить ответ на апелляцию и я также предоставил неучтенные доказательства о переводе денег: вторую выписку из банка.
Но учтено было только апелляционное заявление ответчика, а не мои аргументы.
Апелляционный суд согласился с вынесенным мнением районного суда в полной мере.
Через неделю на руках у меня было решение суда и я передал его банку, где, как предполагалось, были счета ответчика.
Теперь каждый месяц я получаю частичное возмещение.
Суммарно, на судебный процесс я потратил 1 000 рублей на консультации у разных юристов, которые оказались мало полезными.
Я принял решение действовать самостоятельно, что было удачным решением, потому что юрист нанятой ответчиком был не компетентным в данном вопросе.
Из этого опыта я вынес следующие уроки:
1. Важно знать законы и уметь интерпретировать их, даже на основном уровне.
2. Договоры с физическими лицами могут быть рискованными, поскольку закон о защите прав потребителей не применяется к ним.
3. Предпочтительно работать с индивидуальными предпринимателями и создавать подробные договоры с полными и требованиями и сметой.
4. Даже после выигрыша суда возврат денег может занять много времени.
5. Судебные процессы - это затраты и потеря многих ресурсов, поэтому лучше избегать их, если это возможно.